Question 1

Что такое Система CMR?

Accepted Answer

Система CMR — это профессиональная платформа управления документами, позволяющая создавать, управлять и делиться международными транспортными документами (CMR, инвойс, упаковочный лист) в цифровом виде. Со сканированием документов, поддержкой нескольких языков и безопасной облачной инфраструктурой она упрощает ваши логистические процессы.

Question 2

Какие типы документов я могу создавать?

Accepted Answer

Вы можете создавать документ CMR, коммерческий инвойс, упаковочный лист (packing list) и документ с QR-кодом. Все документы можно скачать и распечатать в формате PDF с профессиональными шаблонами.

Question 3

Какие языки вы поддерживаете?

Accepted Answer

Мы поддерживаем 8 разных языков: турецкий, английский, русский, азербайджанский, персидский, грузинский, туркменский и узбекский. Вы можете создавать документы на разных языках и менять язык системы по своим предпочтениям.

Question 4

Как работает сканирование документов?

Accepted Answer

Вы можете загружать в систему имеющиеся документы (PDF или фотографию) и автоматически извлекать из них текст. Система считывает содержимое документа с высокой точностью и автоматически заполняет поля формы.

Question 5

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Да, все ваши данные защищены инфраструктурой безопасности Firebase. С помощью TLS-шифрования, безопасной аутентификации, регулярного резервного копирования и соответствия KVKK/GDPR мы поддерживаем безопасность ваших данных на высочайшем уровне.

Question 6

С кем передаются мои документы?

Accepted Answer

Ваши документы ни при каких условиях не передаются третьим лицам. Только вы можете просматривать, редактировать их и делиться ими через QR-код или ссылку с теми людьми, с которыми хотите.

Question 7

Это бесплатно или платно?

Accepted Answer

Система CMR с базовыми функциями бесплатна. С premium-подпиской вы получаете доступ к созданию неограниченного количества документов, сканированию документов, приоритетной поддержке, добавлению логотипа компании и расширенной отчётности.

Question 8

Какие есть способы оплаты?

Accepted Answer

Вы можете безопасно оплатить кредитной картой (Visa, Mastercard, Amex), дебетовой картой и через PayTR. Все платежи защищены SSL. Вы можете отменить подписку в любое время.

Question 9

Можно ли использовать на мобильных устройствах?

Accepted Answer

Да, Система CMR без проблем работает на всех устройствах. С технологией PWA вы можете установить её на мобильное устройство как приложение и пользоваться офлайн-функциями.

Question 10

Как мне скачать свои документы?

Accepted Answer

Созданные документы вы можете скачать в формате PDF, распечатать напрямую или отправить по электронной почте. Также возможна передача через QR-код.

Question 11

Вы предоставляете поддержку клиентов?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем поддержку по электронной почте 24/7. Для пользователей Premium доступна приоритетная поддержка. Вы можете воспользоваться подробным руководством, видеоуроками и разделом помощи.

Question 12

Возможно ли массовое создание документов?

Accepted Answer

Да, с premium-подпиской вы можете создавать документы массово, загрузив файл Excel/CSV. Мы также предоставляем поддержку для интеграции через API.

Question 13

Что такое документ CMR?

Accepted Answer

Документ CMR — это договор международной автомобильной перевозки (накладная, consignment note), основанный на Конвенции CMR 1956 года. Он фиксирует обязанности отправителя, перевозчика и получателя; включает вид и вес груза, пункты отправления и назначения. Это обязательный документ при международных автомобильных перевозках и пересечении таможни.

Question 14

Как заполнять документ CMR?

Accepted Answer

При заполнении документа CMR указываются данные отправителя, получателя и перевозчика, вид и упаковка груза, вес брутто и объём, места погрузки и доставки, номерной знак автомобиля и дата оформления. С Системой CMR вместо заполнения каждого поля вручную вы можете отсканировать существующий документ для автозаполнения и создать полный документ CMR онлайн, скачав его в PDF за секунды.

Question 15

Где скачать образец CMR или пустой бланк CMR?

Accepted Answer

Вместо поиска готового образца CMR или пустого бланка CMR вы можете создать CMR онлайн прямо в Системе CMR. Как только вы введёте данные, готовый к печати документ CMR, соответствующий международным стандартам, станет доступен для скачивания в PDF — бесплатно, с регистрацией.

Question 16

Что такое коммерческий инвойс (commercial invoice)?

Accepted Answer

Коммерческий инвойс (commercial invoice) — это документ, который фиксирует торговую сделку между продавцом и покупателем при экспорте и декларирует стоимость товара для таможенных процедур. Он включает описание товара, количество, цену за единицу и общую цену, условия поставки (Incoterms) и условия оплаты. С Системой CMR вы можете создать коммерческий инвойс онлайн и скачать его в PDF.

Question 17

Как подготовить экспортный инвойс?

Accepted Answer

При подготовке экспортного инвойса (export / commercial invoice) указываются данные продавца и покупателя, номер и дата инвойса, описание товара, количество, цена за единицу, валюта, Incoterms и общая сумма. В Системе CMR вы можете заполнить эти поля или отсканировать существующий инвойс, чтобы подготовить профессиональный инвойс за секунды вместо минут.

Question 18

В чём разница между проформой-инвойсом и коммерческим инвойсом?

Accepted Answer

Проформа-инвойс — это предварительный инвойс, выставляемый покупателю для коммерческого предложения и предварительной информации до завершения сделки; он не создаёт официального обязательства по оплате. Коммерческий инвойс — это торговый инвойс, выставляемый после завершения сделки, имеющий официальную силу для таможенных и платёжных процедур. С Системой CMR вы можете создавать оба типа документов.

Question 19

Что такое упаковочный лист (packing list) и как его подготовить?

Accepted Answer

Упаковочный лист (packing list) — это экспортный документ, который показывает количество коробок и паллет в отправке, содержимое каждой упаковки, её вес брутто и нетто, а также объём. При подготовке вы вводите данные о товарах и коробках; Система CMR автоматически рассчитывает общее количество коробок, вес и объём и формирует упаковочный лист, соответствующий таможенным стандартам, в формате PDF.

Question 20

Как указываются вес брутто (gross weight) и вес нетто (net weight) в упаковочном листе?

Accepted Answer

В упаковочном листе вес брутто (gross weight) — это общий вес с упаковкой, а вес нетто (net weight) — вес только товара. Оба указываются отдельно для каждой коробки и для итога по отправке. Система CMR автоматически рассчитывает суммы веса брутто и нетто из введённых вами значений.

Часто задаваемые вопросы

Не нашли то, что искали?