حقوقی
سیاست حریم خصوصی
محافظت از دادههای شخصی شما برای ما در اولویت است. این سیاست توضیح میدهد که چگونه دادههای شما را جمعآوری، پردازش و محافظت میکنیم.
نمای کلی
ما در سامانه CMR متعهد میشویم که از حریم خصوصی دادههای شخصی شما محافظت کنیم و مطابق با الزامات KVKK و GDPR عمل کنیم.
این سیاست توضیح میدهد که هنگام استفاده از پلتفرم ما چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود، چه مدت نگهداری میشود و با چه تدابیر امنیتی محافظت میشود. با استفاده از خدمات ما، این سیاست را پذیرفتهاید.
اصول ما
چهار اصل بنیادی که فرآیندهای پردازش داده ما را شکل میدهد.
شفافیت
فرآیندهای پردازش داده خود را بهصورت ساده و شفاف به اشتراک میگذاریم.
امنیت
دادهها با رمزگذاری استاندارد صنعتی محافظت میشوند.
کمینهسازی داده
فقط دادههایی را که برای ارائه خدمت لازم است جمعآوری میکنیم.
کنترل کاربر
میتوانید همه حقوق خود بر دادههایتان را بهراحتی اعمال کنید.
اطلاعات جمعآوریشده
دستههای دادهای که برای ارائه خدمات خود جمعآوری میکنیم.
- اطلاعات هویتی شخصی (نام، نام خانوادگی، ایمیل)
- اطلاعات تماس (تلفن، نشانی)
- اطلاعات شرکت (عنوان، شماره مالیاتی)
- دادههای استفاده و کوکیها
- محتوای اسناد CMR
استفاده از اطلاعات
دادههایی که جمعآوری میکنیم را با چه اهدافی پردازش میکنیم.
- ارائه خدمات و بهبود مستمر
- ارائه پشتیبانی مشتری
- انجام تعهدات قانونی
- عملیات صدور فاکتور و پرداخت
- امنیت و پیشگیری از تقلب
اشتراکگذاری اطلاعات
دادههای شما را با چه کسانی و تحت چه شرایطی به اشتراک میگذاریم.
- جز در موارد الزامات قانونی، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود
- ارائهدهندگان خدمات (پرداخت، میزبانی، ایمیل)
- در راستای احکام دادگاه و درخواستهای قانونی
- در موارد ادغام یا تملک شرکت
امنیت داده
تدابیری که برای حفظ دادههای شما تحت محافظت اتخاذ میکنیم.
- رمزگذاری سرتاسری با TLS 1.3
- آزمونها و ممیزیهای امنیتی منظم
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و تفویض اختیار
- پشتیبانگیری خودکار و بازیابی از فاجعه
- استانداردهای امنیتی منطبق با ISO 27001
حقوق کاربر
حقوقی که در چارچوب KVKK و GDPR به شما اعطا شده است.
- حق دسترسی به دادههای شما
- حق اصلاح و بهروزرسانی
- حق حذف (حق فراموش شدن)
- حق قابلیت انتقال داده
- حق اعتراض به پردازش
کوکیها
انواع کوکیهایی که در پلتفرم استفاده میکنیم و اهداف آنها.
- کوکیهای اجباری (مدیریت نشست)
- کوکیهای تحلیلی (آمار استفاده)
- کوکیهای عملکردی (بهینهسازی سایت)
- کوکیهای بازاریابی (شخصیسازی)
- میتوانید ترجیحات کوکی خود را هر زمان که بخواهید مدیریت کنید
مدتهای نگهداری
دادهها هنگامی که هدف پردازش از بین برود یا مدت قانونی به پایان برسد، حذف یا ناشناسسازی میشوند.
| دسته داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| اطلاعات حساب | تا زمانی که حساب فعال است + ۳ سال |
| اسناد CMR / فاکتور / بستهبندی | ۱۰ سال (تعهد قانونی) |
| سوابق پرداخت | ۱۰ سال (قانون آیین دادرسی مالیاتی) |
| درخواستهای پشتیبانی | ۲ سال پس از حل مشکل |
| ترجیحات بازاریابی | تا زمان پس گرفتن رضایت |
| دادههای تحلیلی / گزارش | ۱۲ ماه |
مسئول داده
CMR Sistemi
استانبول، ترکیه
درخواستهای شما در چارچوب ماده ۱۳ KVKK حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ داده میشود.